レオポルド・フェクトナー（アメリカのギャグ、ジョーク収集家） 商品やサービスの悪い企業は、 大抵どの部署もうまくいってないものです。 東京にある帝国ホテルでは、お客から預かった衣類をクリーニングする際は、 ボタンが紛失し … 続きを読む 苦情処理係に関する苦情は、どこに持っていけばいいんだろう。